Vous avez dit transformation ?
Toute entreprise, toute structure se trouve confrontée un jour ou l’autre à la nécessité de se transformer de façon plus ou moins profonde. Dans un environnement plus complexe, instable, d’accélération des changements, elle est face à de nouveaux enjeux.
La transformation est un challenge majeur pour les entreprises comme pour le secteur public.
Restructuration, refondation, fusion, évolution des modes de travail (présentiel, distanciel, …), de business model, nouveaux outils de gestion et de pilotage, transformation digitale, réformes structurelles … Les bouleversements touchent tous les services et toutes les structures.
La transformation se distingue des changements qui restent à l’intérieur des règles existantes (« business as usual »). La transformation modifie le système lui-même et génère de nouveaux fonctionnements et des nouvelles règles « impensables » auparavant.
L’humain au cœur des transformations
La transformation implique en priorité les humains. Sans réelle implication des acteurs concernés, le risque d’échec est majeur !.
L’individu doit être capable d’intégrer plus d’informations, d’anticiper, de s’ouvrir à d’autres cultures et contribuer pleinement à l’agilité de son entreprise et à sa capacité à devenir une entreprise apprenante.
Tout changement provoque des résistances. Transformer la peur de l’inconnu en maîtrise de la situation est donc l’enjeu de l’accompagnement. Il s’agit d’anticiper les risques humains, de définir et de mettre en œuvre une démarche permettant la mise en place d’une solution dans des conditions optimales.
Ebaucher un dispositif d’accompagnement du changement, sur-mesure
Chaque dispositif est unique et fait l’objet d’une analyse fine du contexte, des acteurs, des ressources, du timing, etc.
Piloter une transformation, c’est mettre en œuvre une démarche de participation, de communication, de formation et éventuellement de coaching.
Son objectif est de permettre la compréhension et l’acceptation par les individus des « nouvelles règles du jeu » résultant du processus de changement :
- Participation: associer les acteurs dès le début du projet, afin notamment de prendre en compte leur avis et faire en sorte que le produit final corresponde à leurs attentes ;
- Communication: mettre en place un dispositif de communication tout au long du projet afin de permettre aux acteurs concernés de comprendre et d’accepter les transformations à venir, ainsi que d’être informés sur l’état d’avancement du projet ;
- Formation: s’assurer que les utilisateurs ont acquis les connaissances théoriques et pratiques nécessaires;
- Coaching : accompagner les leaders dans leurs nouveaux rôles ou positionnements issus du changement.
Mes compétences en pilotage de projets, conduite du changement, ingénierie de formation, facilitation d’équipes, coaching, … me permettent de vous accompagner dans vos transformations en vous proposant des appuis sur-mesure et adaptés à vos capacités et ressources.
Jocelyne Vauquelin Consulting 